Política de Privacidad

Qué cubre esta política

Esta Política de Privacidad describe cómo Nano Banana Pro Flash ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando accede a nanobananaproflash.org, crea una cuenta, genera imágenes o interactúa con nuestro servicio. Estamos comprometidos con prácticas de datos transparentes y proteger su privacidad de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.

Categorías de información que recopilamos

Información de cuenta e identidad

Cuando se registra o mantiene una cuenta con nosotros, recopilamos:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario y contraseña elegidos (encriptada)
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Ubicación geográfica basada en dirección IP y entrada voluntaria
• Información de cuenta de redes sociales (si elige autenticarse a través de proveedores de terceros)
• Imagen de perfil o avatar
• Preferencias de comunicación y selección de idioma

Actividad de generación y contenido

Recopilamos y almacenamos información relacionada con su uso de nuestras capacidades de generación de imágenes:

• Prompts de texto que envía
• Imágenes de referencia y materiales visuales que sube
• Parámetros del modelo AI que selecciona (tamaño, estilo, configuraciones de calidad)
• Imágenes generadas creadas para usted
• Historial de edición e iteraciones de refinamiento
• Comentarios que proporciona sobre la calidad de generación
• Consultas de búsqueda y patrones de navegación dentro de la plataforma

Registros de transacciones y financieros

Para procesar pagos y gestionar suscripciones, recopilamos:

• Dirección de facturación y tipo de método de pago (pero no números de tarjeta completos, que son manejados por nuestro procesador de pagos)
• Selecciones de plan de suscripción y fechas de renovación
• Historial de compras y registros de facturas
• Información de identificación fiscal
• Registros de reembolsos y disputas
• Compras de paquetes de créditos e historial de consumo

Datos técnicos y de comportamiento

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP e información del proveedor de servicios de Internet
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión del navegador
• Sitio web de referencia y páginas de salida
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada página
• Patrones de clic e interacciones con funciones
• Registros de errores e informes de fallos
• Uso de API y datos de limitación de velocidad
• Coordenadas geográficas aproximadas basadas en geolocalización IP

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos su información para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios

• Procesamiento de sus solicitudes de generación de imágenes
• Entrega de imágenes generadas y gestión de su cola
• Mantenimiento de su cuenta y gestión de suscripciones
• Provisión de soporte técnico y servicio al cliente

Operaciones comerciales

• Procesamiento de pagos y emisión de facturas
• Detección y prevención de fraude o uso indebido
• Aplicación de nuestros términos de servicio
• Mejora de la fiabilidad del servidor y rendimiento de la plataforma
• Realización de auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad

Mejora del producto

• Análisis de patrones de uso agregados para identificar la popularidad de funciones
• Prueba de nuevas capacidades y algoritmos
• Entrenamiento y refinamiento de nuestros modelos AI utilizando datos anonimizados
• Personalización de su experiencia con configuraciones o funciones recomendadas
• Pruebas A/B de cambios de interfaz

Cumplimiento legal y regulatorio

• Respuesta a solicitudes gubernamentales legítimas de información
• Prevención de actividad ilegal o daño
• Protección de los derechos y propiedad de Nano Banana Pro Flash y nuestros usuarios
• Mantenimiento de registros requeridos por leyes fiscales y contables

Comunicaciones

• Envío de notificaciones de cuenta y alertas de seguridad
• Información sobre cambios de servicio, interrupciones o mantenimiento
• Compartir actualizaciones de productos y nuevas funciones
• Respuesta a sus consultas y solicitudes de soporte
• (Con su consentimiento) Envío de comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios

Cómo compartimos su información

Proveedores de servicios y vendedores

Contratamos empresas de terceros para ayudar a operar nuestra plataforma. Estos incluyen:

• Proveedores de infraestructura en la nube: Alojan nuestros servidores y almacenan datos de usuario
• Procesadores de pagos: Manejan transacciones con tarjeta de crédito y facturación (Stripe, etc.)
• Proveedores de servicios de correo electrónico: Envían correos transaccionales y de marketing
• Servicios de análisis: Rastrean métricas de uso agregadas y salud de la plataforma
• Hosts de modelos AI: Procesan solicitudes de generación de imágenes a través de infraestructura AI en la nube

Todos los terceros están obligados por acuerdos de confidencialidad y están contractualmente obligados a procesar datos solo según nuestras instrucciones.

Obligaciones legales y aplicación de la ley

Podemos divulgar información personal sin consentimiento si:

• Es requerido por ley, orden judicial o solicitud de agencia gubernamental
• Es necesario para proteger la seguridad, derechos o propiedad de nuestros usuarios o plataforma
• Es necesario para detectar, prevenir o abordar fraude, brechas de seguridad o problemas técnicos
• Es requerido para hacer cumplir nuestros términos de servicio

Transferencias comerciales

Si Nano Banana Pro Flash es adquirido, fusionado o sustancialmente reestructurado, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Proporcionaremos aviso de cualquier cambio y cualquier opción que pueda tener con respecto a sus datos.

Datos agregados y desidentificados

Podemos compartir públicamente estadísticas agregadas sobre nuestra base de usuarios (por ejemplo, "tenemos 100,000 usuarios globalmente") o información anonimizada sobre el uso de funciones. Esta información no lo identifica.

Medidas de seguridad de datos

Implementamos salvaguardas técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito usando protocolos TLS/SSL
• Encriptación de datos sensibles en reposo usando algoritmos estándar de la industria
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Controles de acceso restringidos con permisos basados en roles
• Opciones de autenticación multifactor para protección de cuenta
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Capacitación de empleados en protocolos de privacidad y seguridad de datos

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar protección absoluta contra todas las amenazas.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Información de cuenta activa

• Conservada mientras su cuenta esté activa y hasta 12 meses después de la eliminación

Registros de transacciones

• Conservados durante 7 años para cumplir con regulaciones financieras y fiscales

Imágenes generadas

• Conservadas mientras su suscripción esté activa
• Eliminadas al terminar la cuenta a menos que solicite archivo

Registros técnicos

• Típicamente conservados durante 30-90 días
• Pueden conservarse más tiempo si es necesario para investigaciones de seguridad

Copias de seguridad

• Pueden existir en copias de seguridad hasta 6 meses después de la eliminación de sistemas de producción

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos, sujeto a requisitos de retención legal.

Sus derechos de datos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones de retención legal)
• Restricción: Pedirnos que limitemos cómo usamos su información
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y portátil
• Exclusión: Rechazar ciertas actividades de procesamiento, como comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nanobananaproflash.org/contact con su solicitud y prueba de identidad. Responderemos dentro de 30 días.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores están ubicados principalmente en Estados Unidos, pero pueden estar distribuidos globalmente. Si accede a nuestro Servicio desde fuera de EE.UU., su información será transferida y procesada en Estados Unidos. Al usar nuestro Servicio, consiente dichas transferencias. Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar y otras salvaguardas para proteger su información durante transferencias internacionales.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos, procesadores de pagos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estas partes externas. Por favor revise sus políticas de privacidad independientemente.

Protección de datos de menores

Nano Banana Pro Flash no está destinado a usuarios menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en su país). No recopilamos conscientemente información de menores. Si nos enteramos de que un menor ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información y terminaremos la cuenta asociada inmediatamente. Los padres que crean que su hijo ha usado nuestro Servicio pueden contactarnos en nanobananaproflash.org/contact.

Actualizaciones de política y notificación

Podemos revisar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios materiales:

• Actualizaremos el campo "fecha" en la parte superior de esta política
• Le enviaremos una notificación por correo electrónico describiendo los cambios
• Mostraremos un aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días

Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política revisada.

Sus opciones de privacidad

Comunicaciones por correo electrónico: Puede gestionar sus preferencias de correo electrónico a través de la configuración de su cuenta o haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing.

Cookies y seguimiento: La mayoría de los navegadores le permiten rechazar cookies o alertarle cuando se envían cookies. También puede usar extensiones de navegador enfocadas en privacidad para bloquear el seguimiento.

Señales de No Rastrear: Si su navegador envía una señal de "No Rastrear", respetaremos sus preferencias donde sea técnicamente factible.

Contáctenos sobre privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor comuníquese:

• Correo electrónico: [email protected] (incluya "Privacidad" en el asunto)
• Formulario de contacto: Visite nanobananaproflash.org/contact
• Dirección postal: Disponible bajo solicitud

Nos comprometemos a abordar sus inquietudes de privacidad de manera rápida y transparente.